MENTIONS LÉGALES

Politique d’annulation et de remboursement

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Afin d’assurer une gestion optimale des réservations, les conditions suivantes s’appliquent :

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1. Annulation avec remboursement intégral

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Toute annulation effectuée plus de 4 semaines avant la date d’arrivée donne droit à un remboursement intégral des sommes versées.

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2. Modification du séjour

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Entre 4 semaines et 3 semaines avant la date d’arrivée, il est possible de :

modifier les dates du séjour, sous réserve de disponibilité
sans frais supplémentaires (hors éventuelle différence de tarif)

3. Annulation avec retenue partielle

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Toute annulation effectuée entre 3 semaines et 15 jours avant la date d’arrivée entraîne :

une retenue de 30 % du montant total du séjour
le reste sera remboursé

4. Annulation tardive

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Toute annulation effectuée moins de 15 jours avant la date d’arrivée :

aucun remboursement ne sera possible

5. Non-présentation (no-show)

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En cas de non-présentation le jour de l’arrivée :

100 % du séjour est dû
aucun remboursement ne sera effectué

6. Cas exceptionnels

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Des ajustements peuvent être envisagés au cas par cas, notamment en cas de force majeure (maladie, événement grave…), sur présentation de justificatifs.